Условия доставки и получения заказа

Способы получения

Заказ, оформленный на сайте, можно получить двумя способами:

• доставка по ст. Крыловской;
• самовывоз из «Оливы» по адресу: Краснодарский край, м.р-н Крыловский, ст. Крыловская, ул. Кооперативная, д. 45.

Способ получения выбирается при оформлении заказа.

Зона и стоимость доставки

Доставляем по всей станице Крыловской.

Стоимость доставки отображается при оформлении заказа до оплаты и входит в итоговую сумму.

Минимальная сумма заказа

Минимальная сумма заказа на сайте - 1000 рублей. Заказ на меньшую сумму оформить нельзя.

График работы и приём заказов

Заказы принимаются в часы работы столовой:

Заказ, оформленный вне графика работы, принимается в работу с начала ближайшего рабочего времени.

Время доставки

Время доставки зависит от расстояния до адреса и загруженности кухни. Минимальное время доставки - 45 минут с момента подтверждения заказа.

Если заказ задерживается, мы свяжемся с вами по указанному номеру телефона.

Самовывоз

Забрать заказ можно в «Оливе» по адресу: Краснодарский край, м.р-н Крыловский, ст. Крыловская, ул. Кооперативная, д. 45, в часы работы столовой. О готовности заказа мы сообщим по телефону, указанному при оформлении.

При получении назовите имя или номер заказа.

Оплата

Оплата происходит на сайте при оформлении заказа: банковской картой или через СБП (Систему быстрых платежей). Оплата курьеру не предусмотрена.

После оплаты на указанный телефон или почту приходит электронный чек.

Получение заказа

При получении проверьте комплектность заказа и состояние упаковки. Если вы заметили недостаток или брак, сообщите об этом сразу курьеру или сотруднику «Оливы» либо позвоните по телефону, указанному ниже.

Если по указанному адресу никого нет и связаться с вами не удалось, заказ считается исполненным Продавцом надлежащим образом после попытки доставки и ожидания 10 минут.

Если заказ не доставили или привезли с браком

Если заказ не был доставлен или передан вам по нашей вине, либо в заказе оказался брак, мы возвращаем деньги.

Для возврата позвоните или напишите нам, назвав номер заказа, и опишите проблему (по возможности приложите фото). Деньги возвращаются на ту же карту или счёт, с которого была оплата. Запрос на возврат отправляется не позднее 10 дней, срок зачисления зависит от вашего банка.

Полные условия отмены и возврата описаны в публичной оферте.

Корпоративная доставка

Для компаний и офисов есть отдельные условия: регулярные обеды, окна доставки, оплата по счёту или договору. Оставьте заявку на сайте в разделе «Доставка», и администратор свяжется с вами.

Контакты